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Alerte COVID-19
Important: les lignes maritimes du monde entier sont gravement touchées. Veuillez considérer une semaine supplémentaire pour la livraison. Nous parvenons à expédier nos commandes comme d'habitude, mais les compagnies de livraison sont inondées de travail et vivent des retards. Nous sommes désolés pour tout inconvénient causé. Espérons que le tout reviendra bientôt à la normale! Meilleurs souhaits à votre famille et à vos amis.En général, nos produits partent du Québec. Par contre, nous avons aussi des entrepôts à l'international. 

Si votre produit est marqué ''Part du Québec'', vous le recevrez entre 2 et 4 jours ouvrables.

Autrement, votre paquet prendra de 7 a 15 jours ouvrables avant d'arriver à votre porte.

Pas d'inquiétude en tous les cas, car votre commande est garantie 30 jours après votre date de livraison.

Notification: Puisque COVID-19 rend les choses difficiles, nous étendons gratuitement votre garantie à 6 mois pour que vous ayez paix d'esprit. 

Il est normal que le numéro de suivi de donne pas de nouvelles pendant les 7 à 10 premiers jours ouvrables. C'est surtout une fois passé les douanes et entre les mains de Poste Canada que vous verrez du mouvement.

 

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Si vous voulez un petit aperçu d'où est votre commande, vous pouvez entrer votre numéro de suivi ci-dessous. Rappelez-vous: Il y aura seulement du mouvement après 7 à 10 jours ouvrables, une fois passé les douanes, si votre produit n'était pas marqué ''Part du Québec''.


Si vous changez d'avis à propos de votre commande et que vous voulez un remboursement, nous recommandons de renvoyer le paquet à l'expéditeur lors de la livraison puis de nous avertir avec votre numéro de commande. Cela vous évitera les frais de retours et nous pourrons vous rembourser rapidement.

Avez-vous une question? Nous sommes là pour vous. Vous pouvez nous joindre avec le formulaire ci-dessous.


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